Los temas recurrentes en el servicio al cliente digital clásicos como las estrategias en redes sociales, los chats online ya se han popularizado completamente. Sin embargo, existen otras tendencias que comienzan a ganar terreno y que están imprimiendo una nueva tendencia para el arte del servicio al cliente en línea.…
La empresa Insightly realizó una consulta entre millones de usuarios y usuarias de la red para conocer sus opiniones sobre los servicios al cliente que funcionan por Chat e identificar los aspectos que componen un servicio adecuado. Lapso de respuesta: El tiempo de réplica que el usuario aguarda en un…
El Droppshipping es la forma de comercio electrónico que consiste en la venta de productos en tiendas virtuales que mercadean los catálogos de un mayorista. El comerciante realiza un encargo al mayorista una vez el cliente confirma su pedido. La mayorista entrega al cliente en las fechas acordadas los…
